Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op klanten die via de website van Rusticchickenllc meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires hebben besteld en een verzoek tot annulering van hun bestelling willen indienen.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden, procedure en verwerking van annuleringsverzoeken voor klanten in België.

Deze website is eigendom van:

Bedrijfsnaam: RUSTIC CHICKEN, LLC

Adres: 2420 N FLORIDA AVE, HERNANDO, FL 34442, Verenigde Staten

EIN: 92-0872188

Telefoon: +1 (904) 422-5486

E-mail: info@rusticchickenllc.com

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten). Wij raden klanten aan om bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.

2. Annuleringsvoorwaarden

Klanten kunnen een bestelling rechtstreeks annuleren wanneer de bestelling nog niet is verzonden.

Een annuleringsverzoek kan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden ingediend, zolang de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending.

Na ontvangst van een geldig annuleringsverzoek controleert Rusticchickenllc de actuele status van de bestelling en informeert de klant over de verdere verwerking.

3. Annulering vóór verzending

Wanneer een bestelling binnen 24 uur na plaatsing wordt geannuleerd en het product nog niet is verzonden, kan Rusticchickenllc de bestelling annuleren.

De procedure verloopt als volgt:

Neem zo snel mogelijk contact op met Rusticchickenllc via e-mail.
Vermeld uw naam, bestelnummer .
Onze klantenservice controleert de status van uw bestelling.
Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, wordt de annulering verwerkt.
De klant ontvangt een bevestiging nadat de annulering is geregistreerd.

4. Annuleringsverzoeken na verwerking of verzending

Wanneer een bestelling al is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.

In deze situatie dient de klant de levering af te wachten en vervolgens gebruik te maken van het Retourbeleid van Rusticchickenllc.

Na ontvangst van het product kan de klant een retourverzoek indienen volgens de voorwaarden en procedure die zijn beschreven in het Retourbeleid.

5. Procedure voor een annuleringsverzoek

Om een annulering aan te vragen, dienen klanten de volgende informatie aan te leveren:

volledige naam;
bestelnummer;
e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
informatie over het product;
verzoek tot annulering.

Deze informatie helpt Rusticchickenllc om de bestelling correct te identificeren en het verzoek te verwerken.

6. Beoordeling en bevestiging van annuleringen

Na ontvangst van een annuleringsverzoek controleert Rusticchickenllc:

de bestellinggegevens;
de betalingsstatus;
de verwerkingsstatus van de bestelling;
of het product al aan de vervoerder is overgedragen.

De klant ontvangt een bevestiging wanneer de annulering kan worden uitgevoerd.

Wanneer annulering niet meer mogelijk is vanwege verzending, ontvangt de klant informatie over de beschikbare retourprocedure.

7. Terugbetaling na goedgekeurde annulering

Wanneer een bestelling correct wordt geannuleerd voordat deze is verzonden, wordt de terugbetaling verwerkt volgens de toepasselijke betalingsprocedure.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de bestelling is gebruikt.

De verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van de gekozen betaalmethode en de verwerking door de betreffende betalingsdienst.

8. Verantwoordelijkheid van de klant

Klanten wordt aangeraden om een annuleringsverzoek zo snel mogelijk na het plaatsen van een bestelling in te dienen.

Wanneer een bestelling al is verzonden voordat het annuleringsverzoek is ontvangen of verwerkt, kan Rusticchickenllc de bestelling niet meer direct annuleren.

In dat geval gelden de voorwaarden van het Retourbeleid.

9. Contact voor annuleringen

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot annuleringen kunt u contact opnemen met:

RUSTIC CHICKEN, LLC

E-mail: info@rusticchickenllc.com

Telefoon: +1 (904) 422-5486

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time in de Verenigde Staten). Wij beantwoorden uw verzoek doorgaans binnen 24 uur.